Widerrufsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Rückgabe und Reklamation

1. Rückgaberecht:
   a. Nach Erhalt Ihrer Ware haben Sie das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
   b. Bei Dienstleistungsverträgen endet die Bedenkzeit 15 Tage nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.
   c. Ausgenommen von diesem Rückgaberecht sind Reiniger, bei denen die Verschlusskappe oder das Siegel gebrochen sind, sowie jegliche Art von Tüchern.

2. Rückgabeprozess:
   a. Für die Rücksendung von Artikeln, die den oben genannten Kriterien entsprechen, senden Sie bitte eine E-Mail an: service@wischi-clean.com.
   b. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Stunden zu antworten und den Rückgabeprozess zügig zu bearbeiten.
   c. Das Rücksendepaket ist an folgende Adresse zu senden:

   Michael Schalk Innovation & Cleaning
   Clementine-Heymann-Straße 16a
   86169 Augsburg

3. Reklamation:
   a. Im Falle einer Reklamation eines Artikels oder einer Lieferung senden Sie bitte eine E-Mail an: service@wischi-clean.com.
   b. Unsere Reaktionszeit auf Reklamationen beträgt in der Regel nur wenige Stunden.
   c. Wir stehen Ihnen zur Seite und werden sicherstellen, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
   d. Da wir unsere Artikel selbst herstellen, können wir gezielt Ersatz liefern und sicherstellen, dass Sie weiterhin zufrieden sind.

4. Allgemeine Hinweise:
   a. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung oder Reklamation nur akzeptiert wird, wenn die Ware in einwandfreiem Zustand ist und alle originalen Verpackungen und Etiketten vorhanden sind.
   b. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder defekten Artikels.

5. Kontakt: Bei Fragen zu Rückgaben oder Reklamationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter: service@wischi-clean.com.